A plataforma da SolarZ está com algumas novidades disponíveis que irão melhorar ainda mais a experiência do usuário
Nestes meses de outubro e novembro a SolarZ lançou algumas novidades que irão facilitar ainda mais a usabilidade da plataforma e melhorar a experiência do usuário.
Isso permite mais otimização do processo de pós-venda, possibilitando também uma expansão desse setor. Confira as atualizações trazidas pela SolarZ:
1. Modelo de tickets
Para agilizar o processo de criação de tickets para o seu time por meio da plataforma SolarZ, o integrador pode criar modelos com atributos predefinidos, como título e descrição, por exemplo.
Desse modo, ele conseguirá otimizar tempo e facilitar ainda mais a delegação de tarefas para o time.
2. Alerta de falha por email
Agora o integrador também recebe um email sempre que a usina de algum cliente estiver apresentando falhas.
Por meio desse alerta, ele consegue ter um maior controle sobre o desempenho do sistema fotovoltaico e saber exatamente quando surge algum problema.
3. Logo do integrador na barra superior da plataforma
Agora a logo do Integrador fica disponível na barra superior da plataforma, o que personaliza ainda mais a experiência com o sistema. Contudo, essa atualização está disponível apenas para os integradores que possuem a personalização do aplicativo.
4. Compra de créditos
O usuário da plataforma SolarZ pode comprar uma quantidade de crédito em reais e usar para pagar o que quiser dentro do sistema.
Isso facilita algumas situações. Exemplo:
Para quem possui a assinatura do plano avançado, é possível adicionar usinas ao longo do ciclo. Contudo, quanto mais para o fim deste ciclo, mais barato se torna adicionar uma licença, de tal modo que o valor, por ficar tão baixo, acaba não sendo aprovado pela operadora do cartão de crédito.
Com esse crédito comprado, é possível adicionar essas licenças normalmente, o que acaba tornando essa funcionalidade como essencial para quem deseja expandir seu pós-venda.
Outro ponto é que, a pessoa responsável pelo pós-venda da empresa pode adicionar usinas na plataforma com o uso do crédito, sem precisar requisitar constantemente o pagamento de boletos ao setor financeiro.
Isso agiliza esse processo. Portanto, basta apenas solicitar a compra de uma quantidade X de créditos na plataforma SolarZ, para usá-los conforme a necessidade.
Se você ainda não conhece o nosso sistema de monitoramento, clique no botão abaixo para conversar com o nosso time comercial e saber mais.
5. Perda de Eficiência de Usinas Fotovoltaicas
Essa nova funcionalidade permite que o Integrador possa configurar qual o percentual de perdas da usina ao longo dos anos. A plataforma da SolarZ levará esses dados em consideração para calcular os valores de desempenho das usinas.
Caso o usuário deseje não atualizar esse percentual, o nosso sistema utilizará o percentual padrão, que é de 3% no primeiro ano e 0,7% nos demais anos.
