Usar respostas rápidas nos chamados
É possível usar as perguntas frequentes como respostas prontas no chat do chamado do cliente.
- Para usar as respostas rápidas selecione o chamado e clique no ícone do “raio” ao lado do campo de texto

- Então selecione, entre as perguntas frequentes, qual você quer enviar como mensagem

- Clique em “enviar” e a mensagem será enviada para o cliente.