Usar respostas rápidas nos chamados

É possível usar as perguntas frequentes como respostas prontas no chat do chamado do cliente.

• Para usar as respostas rápidas selecione o chamado e clique no ícone do “raio” ao lado do campo de texto

• Então selecione, entre as perguntas frequentes, qual você quer enviar como mensagem

• Clique em “enviar” e a mensagem será enviada para o cliente.